FAQ

Dimana lokasi toko Artex?

Komplek Ruko, Jl. Sunter Mas Utara Blok H1 No.21 A, Sunter Jaya, Kec. Tj. Priok, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14350

Apakah hari Minggu buka? Jam berapa toko tutup?

Mohon maaf hari Minggu kami tutup.

Berikut jam operasional kami :

Senin - Sabtu : 8.30 - 17.00

Apakah Artex bisa sekalian membuat kaos?

Mohon maaf, kami hanya menyediakan kainnya saja. Jika ada kebutuhan pembuatan kaos, kami akan siap membantu dengan memberikan referensi yang bisa menjadi masukan dan pertimbangan.

Apakah Artex menyediakan sampel gratis?

Kami menyediakan free sample (sampel gratis), namun untuk ongkos kirimnya ditanggung oleh pembeli.

Apa yang dimaksud dengan setting kain?

Lebar kain atau kebanyakan orang menyebutnya Setting-an Kain merupakan lebar 1 Roll kain yang dibentangkan. Biasanya dalam satuan inci (inch).

Contoh setting-an kain : 34", 36", 38", 40" dan 42".

Apa yang dimaksud dengan gramasi?

Gramasi adalah satuan ukuran berat kain dalam gram/meter persegi (m²). Jadi, semakin besar berat gramasi makan semakin tebal juga kainnya

Perbedaan ketebalan kain 20s, 24s, 30s, dan 40s itu apa?

Ketebalan kain dipengaruhi oleh gramasi nya (gram/m²). Semakin kecil angka ketebalan kainnya, maka semakin tebal kainnya dan semakin berat gramasinya.

Contoh : Kain 20s lebih tebal daripada kain ukuran 24s, 30s, dan 40s.

Apakah kain Artex ramah lingkungan?

Semua hasil produksi kain kami sudah mengikuti standard yang ditentukan pemerintah untuk menjaga lingkungan.

Mengapa kain menyusut setelah dicuci?

Susut kain merupakan hal yang umum terjadi karena jenis kain yang kami jual merupakan kain rajut (knitting). Hal ini mengakibatkan kain cenderung lebih elastis dengan kemungkinan susut yang lebih besar.

Batas toleransi maksimum susut kain berdasarkan standar intertex adalah ±7% ke arah panjang dan ±7% ke arah lebar.

Contoh cara menghitung :

Panjang x Lebar kaos sebelum dicuci = 54cm x 30cm

Panjang x Lebar kaos setelah dicuci = 52cm x 27cm

(Panjang kaos sebelum dicuci - Panjang kaos setelah dicuci) / Panjang kaos sebelum dicuci x 100% = Persentase Shrinkage Panjang

(54-52) / 52 x 100% = 3,70%

(masih dalam toleransi)

(Lebar kaos sebelum dicuci - lebar kaos setelah dicuci) / Lebar kaos sebelum dicuci x 100% = Persentase Shrinkage Lebar

(30-26) / 30 x 100% =13,3%

(Melebihi standar yaitu 7%, kain dapat diretur)

Apakah warna kain selalu konsisten?

Hasil celup kain dengan kode warna yang sama, jika dibandingkan Lot to Lot mungkin ada sedikit perbedaan, namun kami selalu memastikan perbedaan masih dalam batas standar.

Karena itu, sangat disarankan agar proses produksi menggunakan Lot yang sama.

Mengapa berat kain roll tidak sesuai dengan yang tertulis pada label sticker?

Perbedaan kg-an kain memang hal yang umum terjadi, hal ini dikarenakan berat yang tertera pada label merupakan berat bruto pada saat kain belum diwarnai. Setelah proses pewarnaan kain, berat kain berubah menjadi lebih berat / ringan.

Maksimum selisih berat bruto dan netto adalah 8%. Jika selisih melebihi 8%, customer dapat meretur kain tersebut.

Contoh :

Berat Bruto = 25,2 kg

Berat Netto = 24,1 kg

(Berat Bruto - Berat Netto) / Berat Bruto x 100% = Persentase Selisih

(25,2-24,1) / 25,2 x 100% = 4,36%

(Masih dibawah toleransi 8%)

Khusus untuk kain dengan kategori warna putih tolerasi selisih berat bruto dan netto adala 10%.